Политика конфиденциальности
Основные понятия
- Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://griolfashion.ru без цели размещения Заказа.
- Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине griolfashion.ru
- Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://griolfashion.ru
- Компания — GRIOL — Общество с ограниченной ответственностью «ГРИОЛФЭШН» (ОГРН 1227800136761, ИНН 7842209447, КПП 784201001, место нахождения: 191167, г. Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г.МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЛИГОВКА-ЯМСКАЯ, НАБ.ОБВОДНОГО КАНАЛА, Д.21 ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 1-Н).
- Продавец — GRIOL,
- Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий GRIOL, расположенный в сети интернет по адресу https://griolfashion.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
- Сайт — https://griolfashion.ru.
- Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.
- Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
- Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Конфиденциальность и защита информации
Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации, оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведения розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных»
Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования GRIOL о своем отказе по телефону 8 (812) 655-79-00 или 8 (800) 333-19-09 ( бесплатная линия для регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: shop@griolfashion.ru Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта griolfashion.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Цели обработки персональных данных: предоставление информации (включая информацию рекламного характера) о товарах, наличии специальных предложений, акций в отношении них в интернет-магазине Оператора, а также продвижение таких товаров путем осуществления прямых контактов в том числе посредством электронной почты, телефонных звонков и SMS-сообщений с учетом моих сохраненных предпочтений, статистических, аналитических и иных исследований использования интернет-магазинов Оператора и активности в сервисах Оператора, а также исследований удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг, опросов, скидок и иных дополнительных возможностей, предоставляемых мне в интернет-магазине Оператора.
Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, возраст, телефонные номера, адреса электронной почты, предпочтения и история заказов, информация об устройствах, информация об использовании интернет-магазинов Оператора, в том числе история совершенных заказов, предпочтения, идентификаторы платежных средств, идентификаторы в социальных сетях, фотоизображения, а также иные данные, предоставляемые мной или ставшие известными Оператору в указанных выше целях.
Способы и средства обработки персональных данных: любые действия (операции), допустимые законодательством, совершаемые как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств или смешанным образом, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Передача и получение обработки персональных данных: обработка осуществляется Компанией, а также третьими лицами, которым Компания поручает обработку или передает персональные данные (или предоставляет доступ к ним) в указанных целях в соответствии с законодательством. К числу подобных третьих лиц могут относиться контрагенты Компании, оказывающие услуги хранения, сборки и доставки товаров, хостинга сайтов и поддержки используемых информационных систем, горячей линии и колл-центра, организации мероприятий, иные услуги, приобретаемые Компанией в указанных выше целях, а также органы государственной власти в случаях, установленных законодательством. Компания также вправе получать персональные данные от подобных третьих лиц. Перечень третьих лиц может изменяться без дополнительного согласия и уведомления. Подтверждаю, что уведомлен о том, что могу запросить у Компании актуальную информацию о таких третьих лицах.
Срок обработки персональных данных и способ отзыва согласия: настоящее согласие действует в течение 10 (десяти) лет.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь заявление и передать Компании следующими способами:
- путем направления письма: по адресу 191167, г. Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г.МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЛИГОВКА-ЯМСКАЯ, НАБ.ОБВОДНОГО КАНАЛА, Д.21 ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 1-Н
- путем зподачи заявления в розничных магазинах Компании,
- путем направления по почте shop@griolfashion.ru отсканированного заявления, заполненного вручную.
Компания отвечает на запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств, которые требуют установления дополнительной информации, Компания в случаях, установленных законодательством РФ, вправе продлить срок ответа на запрос Пользователя на срок до 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления о причинах продления срока.